Min bostad

Du får flytta in i din lägenhet efter klockan 12 den första dagen i den månad som ditt kontrakt gäller från. Om den första i månaden är en lördag, söndag eller annan helgdag så får du flytta in efter klockan 12 första vardagen efter helgen.

Om du tar emot lägenhetsnycklarna och flyttar in innan tillträdesdagen måste in- och utflyttande hyresgäst vara överens om städningen. Du kan då inte klaga på städningen till fastighetsvärden.

 Det är viktigt att du anmäler din nya adress till Skatteverket innan du flyttar. Skatteverket meddelar din nya adress till många myndigheter och företag.

Vill du ha eftersändning av din post beställer du det hos Adressändring.

 El-abonnemang tecknar hyresgästen själv hos valfri el-leverantör. Kom ihåg att teckna abonnemang innan du flyttar in. Kom ihåg att säga upp abonnemanget i god tid innan du flyttar ut.

Kom ihåg att teckna en hemförsäkring. Som hyresgäst ansvarar du för dina egna ägodelar och händelser som sker i din bostad. Därför är det viktigt att du tecknar en hemförsäkring.

En hemförsäkring ger dig skydd vid t.ex. brand, inbrott eller vattenskador, och täcker dina saker om de blir förstörda eller stulna. Den innehåller också ansvarsskydd om du skulle orsaka skada i fastigheten eller för någon annan. I de flesta fall ingår även rättsskydd och reseskydd.

Tänk på att hyresvärdens försäkring inte gäller för dina personliga tillhörigheter.

För din trygghet – teckna en hemförsäkring så snart du flyttar in.

Beställa extra nyckel

Om du behöver en extra nyckel, gör en felanmälan via vår hemsida här eller kontakta oss. Kom ihåg att ange den exakta beteckningen som står på nyckeln du vill beställa en kopia av – den består av bokstäver och/eller siffror.

Observera att du själv står för kostnaden för extra nycklar. Vi följer prislistan från Sveriges Allmännytta (SABO-listan) och en administrativ avgift kan tillkomma.

Tips!

Skriv aldrig din hemadress på nyckelringen eller numret till ditt förråd på förrådsnyckeln.

Om du tappar bort eller blir bestulen på en nyckel

Kontakta oss så snart som möjligt om du förlorar en nyckel eller blir bestulen, så hjälper vi dig vidare.

Hantering av nycklar vid utflyttning

Vid utflyttning måste du lämna tillbaka alla nycklar till oss – även eventuella kopior du har gjort. Det inkluderar nycklar till lägenheten, förråd, tvättstuga, motorvärmare och andra gemensamma utrymmen.

Om inte alla nycklar lämnas tillbaka kan du bli debiterad för låsbyte och nya nycklar.

Fastigheterna är anslutna till Telias fibernät. Lägenheterna har kollektiv Digital-TV med kanalpaket TV och Streaming Bas som ingår i hyran. På telia.se/tvinfo hittar man alltid senaste informationen. Digitalbox med tillhörande kablar samt fjärrkontroll tillhör lägenheten. Individuella avtal tecknas med Telia när det gäller:

• Utökat TV-utbud
• Telia Bredband – upp till 1000 mb
• Telia Bredbandstelefoni (uppges vid flytt av fast telefoni)

Om du har problem med internet/TV
Då ska du i första hand kontakta Telias kundsupport på 020-202070. Vi kan tyvärr inte svara på frågor som rör problem med internet/TV. Ofta finns det också aktuell driftsinformation på Telias hemsida där du kan se om något är fel i ditt område just nu.

Värmesystemet i fastigheten samarbetar med ventilationen för att skapa ett behagligt inomhusklimat i din bostad. Temperaturen ska alltid ligga på minst 20 °C, men kan variera något beroende på vädret utomhus.

Vid ett plötsligt väderomslag till kallare temperaturer kan det ta några dagar för värmesystemet att justera sig. För att värmen ska spridas effektivt i bostaden är det viktigt att inte täcka termostater eller element med möbler, gardiner eller elementskydd.

1. Avvakta några dagar
   Vid snabba väderförändringar behöver värmesystemet tid att ställa om. Vänta ett par dagar och se om temperaturen stabiliseras.
2. Fria element och termostater
   Se till att inget blockerar elementen eller termostaterna – som möbler, tunga gardiner eller skydd. Det hindrar både luftcirkulation och temperaturreglering.
3. Kontrollera ventilerna
   Alla ventiler i bostaden bör vara öppna och fria från damm och smuts. Stängda eller igensatta ventiler kan försämra både ventilation och värmespridning, och kan orsaka kallt drag från exempelvis brevinkast eller dörrspringor. Ventiler kan sitta vid fönster, på väggen eller nära elementen.
4. Mät temperaturen rätt
   Placera en termometer (gärna digital) mitt i rummet, cirka 1 meter över golvet. Om temperaturen ligger under 20 °C flera dagar i rad, gör en felanmälan via vår hemsida här.

Vanliga frågor och svar:
Varför är elementen kalla?
Elementen regleras av en termostat som känner av inomhustemperaturen. Om temperaturen i rummet redan är tillräcklig, stänger termostaten av värmen – därför kan elementen kännas kalla trots att det är kallt ute.

Vid snabba väderomslag tar det ibland några dagar innan värmesystemet hinner anpassa sig. Varför är elementen svala nedtill? Det är helt normalt. Värmen stiger uppåt i elementet, vilket gör att det är varmare upptill och svalare nedtill.

Undvik att täcka elementen med möbler, tjocka gardiner eller elementskydd så att värmen kan spridas ordentligt.

Varför är det kallt vid golv, dörrar, fönster och i hörn?
Det är vanligt att det blir lite kallare i dessa delar av bostaden på grund av hur byggnaden är konstruerad. Om du misstänker att det beror på dåliga eller saknade tätningslister, gör en felanmälan här så ser vi över det.

Varför är det kallare i lägenheten på natten?
Vi sänker inte temperaturen nattetid. Det kan ändå kännas kallare eftersom värmealstrande apparater som lampor, datorer och TV är avstängda när du sover.

Det låter i elementen – vad gör jag?
Om du hör porlande eller brusande ljud, eller om det rinner vatten från elementet eller ventilen, bör du göra en felanmälan. Våra fastighetsskötare avluftar elementen vid behov.

En fungerande ventilation är viktig för ett bra inomhusklimat.

Ventilationen består vanligtvis av tilluft (ofta vid fönster) och frånluft (oftast i kök och badrum).

För att systemet ska fungera:

• Stäng inte ventilerna. Luften tar sig då in via andra vägar, till exempel genom brevinkast eller springor i fönster.
• Rengör ventilerna regelbundet – men ändra inte inställningarna! Om du behöver ta av en ventil, markera läget så att du kan sätta tillbaka den korrekt.

7 tips för en bra inomhusmiljö:
1. Ändra aldrig inställningen på frånluftsventilen.

2. Håll alla ventiler öppna.

3. Rengör ventilerna minst två gånger per år.

4. Rengör spisfläkten, ventil och fettfilter regelbundet.

5. Städa bostaden ofta för att minska damm och partiklar.

6. Rök inte inomhus.

7. Kontrollera att ventilationen fungerar särskilt bra i badrum och andra våtutrymmen.

Om ventilationen trots ovan nämna åtgärder verkar fungera dåligt, gör en felanmälan här.

Tänk på vad du spolar ner i avloppet. Det är förbjudet att slänga följande i toalett eller avlopp:

1. Tops, mensskydd och bomullsprodukter
2. Kattsand och annat avfall
3. Färg, olja och kemiska ämnen. Förutom att belasta miljön kan det även skada avloppsrören
4. Stek – och frityrfett. Fett och matrester av olika slag kan snabbt täppa till vattenlås och avlopp och orsaka stor skada

Tips!
Genom små enkla förändringar i vardagen kan du spara energi och vatten i din bostad. Tillsammans kan vi bidra till en mer hållbar vardag.

Vanliga frågor och svar: 

Luktar det illa i badrummet eller i köket?
Om du upplever dålig lukt i badrummet eller köket kan det bero på att avloppen inte har använts på ett tag – till exempel om du varit bortrest. Då kan vattnet i vattenlåsen ha avdunstat, vilket gör att avloppslukt släpps in i bostaden.

Vad gör jag?

• Spola vatten i handfat, golvbrunn, dusch och diskho – då fylls vattenlåsen igen och luktspärren fungerar som den ska.
• Om lukten inte försvinner, prova att rengöra vattenlåset och golvbrunnen. Smuts och avlagringar kan orsaka dålig lukt.

Så rengör du vattenlåset
Om vattnet rinner dåligt i handfat eller diskho, eller om det luktar illa, kan vattenlåset behöva rengöras. Det är delen av röret som sitter böjt under handfatet eller diskbänken.

Gör så här:

1. Placera en hink under vattenlåset för att fånga upp vattnet i röret.

2. Skruva loss delarna för hand – det behövs oftast inga verktyg.

3. Ta på dig gummihandskar om du vill. Rengör alla delar med varmt vatten och rengöringsmedel. Använd gärna en borste för att få bort smuts.

4. Skölj delarna ordentligt och skruva sedan tillbaka dem noggrant. Se till att alla delar sitter rakt – annars kan det läcka.

5. Kontrollera gummipackningarna så att de sitter rätt och är hela.

6. Spola vatten igenom systemet för att kontrollera att allt är tätt och fungerar som det ska.

7. Klart!

Ska jag använda kemisk avloppsrengörare om jag har problem med avloppet?

Nej – sådana starka medel kan skada rören.

Att hålla bostaden ren är en av dina viktigaste skyldigheter som hyresgäst hos oss på FABBG. Regelbunden städning bidrar inte bara till en trivsam inomhusmiljö – det förlänger också livslängden på bostadens ytskikt.

Här får du tips för både det löpande underhållet av ditt hem och vad du behöver tänka på vid flyttstädning inför slutbesiktning.

Allmänna tips

• Använd miljövänliga, neutrala rengöringsmedel. Undvik starka medel som klorin eller ammoniak – de kan skada material i bostaden. Om skador uppstår kan du som hyresgäst bli ersättningsskyldig.
• Städa med lätt fuktade eller torra redskap. Du behöver sällan använda mycket vatten – särskilt om du städar regelbundet. Diskmedel eller såpa räcker oftast långt.
• Anpassa redskap och medel efter ytan. Olika material kräver olika typer av städning. Använd rätt produkter och metoder för golv, bänkskivor, kakel med mera.

Om du får till exempel silverfisk i din lägenhet måste du kontakta Anticimex så det inte sprider sig. Vi har avtal med Anticimex och du som hyresgäst behöver inte betala för en sådan utryckning.

Du måste säga upp din lägenhet senast tre månader innan du ska flytta. Från den dag du säger upp dig till flyttdagen måste det gå tre hela kalendermånader.

Du måste räkna med att intresserade får se lägenheten innan du flyttar. Din lägenhet ska besiktigas innan avflytt, kom överens med besiktningsmannen om tid och datum. Avflyttande hyresgäst måste städa lägenheten noggrant vid avflyttningen. För att förenkla städningen för er har vi gjort iordning en checklista för flyttstädning åt dig. Om städningen inte godkänns anlitas en städfirma på avflyttande hyresgästs bekostnad. Om inflyttningen sker på en helg eller tidigare än avtalsdatum så övertar inflyttande hyresgästen ansvaret att godkänna städningen. Om städningen inte godkänns så får in- och avflyttande hyresgäst komma överens eller avvakta med inflyttningen tills besiktning av städningen har gjorts. Digitalbox med tillhörande kablar samt fjärrkontroll tillhör lägenheten och ska lämnas kvar vid avflytt. Saknas någon del så debiteras man för detta. Hantering av nycklar vid utflyttning

Vid utflyttning måste du lämna tillbaka alla nycklar till oss – även eventuella kopior du har gjort. Det inkluderar nycklar till lägenheten, förråd, tvättstuga, motorvärmare och andra gemensamma utrymmen.

Om inte alla nycklar lämnas tillbaka kan du bli debiterad för låsbyte och nya nycklar.